September 12, 2005

جناب‌ آقاي‌ دكتر "روابط عمومي‌ را دريابيد"


همه‌ مي‌دانند كاركردن‌ براي‌ مردم‌ بدون‌ همراهي‌ مردم‌ به‌ بار نخواهد نشست‌، همراه‌ كردن‌ مردم‌جلب‌ مشاركت‌ و اعتماد آنان‌ براي‌ پيشرفت‌هاي مادی و‌ معنوي‌ سازمان‌ يا در سطح‌ كلان‌ كشور از جمله‌وظايف‌ و كاركردهاي‌ اساسی روابط عمومي‌ است‌. در برنامه‌هاي‌ دولت‌ نهم‌ ـ كه‌ از همان‌ بدون‌ تشكيل‌ دولت‌ارائه‌ شد ـ حدود 9 بار بر جنبه‌هاي‌ ارتباطي‌ برنامه‌ از جمله‌ لزوم‌ جلب‌ مشاركت‌ مردمي‌ و تقويت‌روابط عاطفي‌ دولت‌ و مردم‌ و نقش‌ رسانه‌ها در اطلاع‌رساني وفرهنگ سازی تأكيد شده‌ است‌. اين‌ تأكيدات‌ لزوم‌ تقويت‌روابط عمومي‌ها را به‌ عنوان‌ مكانيزم‌هاي‌ اصلي‌ اجراي‌ جنبه‌هاي‌ ارتباطي‌ برنامه‌ دولت‌ نهم‌اجتناب‌ناپذير مي‌نمايد. هر چند تقويت‌ روابط عمومي‌ها موجب‌ تسهيل‌ كار دولت‌ در ساير محورها وراهبردهاي‌ فني‌، اجتماعي‌، سياسي‌، فرهنگي‌، اقتصادي‌ و غيره‌ نيز بطور مستقيم و غیر مستقیم‌ خواهد شد، اما آنچه‌بايد بطور شفاف‌ در دولت‌ نهم‌ موردتوجه قرار گيرد تقويت‌ نظام‌ اطلاع‌رساني‌ دولت‌ و توجه‌ ويژه‌ به‌روابط عمومي‌ها به‌ عنوان‌ دستگاهي‌ كه‌ مي‌توانند به‌ صورتي‌ نظامند، برنامه‌ريزي‌ شده‌ و سنجيده‌ درجهت‌ ايجاد، حفظ و گسترش‌ تعامل‌ و تفاهم‌ دولت‌ با مردم‌ اقدام‌ كنند.

جناب‌ آقاي‌ دكتر
آنچه‌ در چند دولت‌ گذشته‌ متأسفانه‌ به‌ اشكال‌ و صور گوناگوني‌ باعث‌ شده‌ روابط عمومي‌ همچنان‌بي‌اثر و يا كم‌ اثر جلوه‌ كند همانا اقتدار گرايي‌ مديران‌، رواج‌ سيستم‌ ارادت‌ سالاري‌ به‌ جاي‌شايسته‌ سالاري‌، نگاه‌ ابزاري‌ به‌ روابط عمومي‌، داناي‌ كل‌ جلوه‌كردن‌ برخی‌ مديران‌، بيگانگي‌ سازماني‌ ويا بيگانگي‌ حرفه‌اي‌ بسياري‌ از مسئولان‌، پايين‌ بودن‌ آگاهي‌ جامعه‌ و مديران‌ ارشد به‌ اهميت‌ و نقش‌روابط عمومي‌، كم‌ مهارتي‌ و مشكل‌ فني‌ و تخصصي‌ اغلب‌ روابط عمومي‌ها در تدوين‌ برنامه‌هاي ارتباطی و ‌روابط عمومي‌، مشكلات‌ و ضوابط قانوني‌ و اداري‌ براي‌ كار روابط عمومي‌ها، ساختار تشکیلاتی ‌ضعيف‌ و غیر کارآمد بسیاری از روابط عمومي‌ها و آسيب‌پذيري‌ همبستگي‌ و روح‌ كار جمعي‌ در مديران‌ روابط عمومي‌ ومطلق‌انديشي‌ مسئولان‌ چه‌ روابط عمومي‌ و چه‌ برخي‌ از مديران‌ ارشد در بدنه‌ دولت‌، بي‌توجهي‌ به‌ طرحها و پژوهشهاي‌ افكارعمومي‌- که همه و همه موجبات بی توجهی یا کم توجهی به افکار عمومی را سبب شده و‌ عدم‌ مشاركت‌ عمومي‌ در تصميم‌گيريهارا که از دغدغه های جدی جنابعالی است باعث می شود -... است‌.
اميد است‌ دولت‌ جنابعالي‌ با توجه‌ به‌ تأكيدات‌ بسياري‌ كه‌ چه‌ در سخنراني‌ها و چه‌ در برنامه‌ دولت‌مطرح‌ فرموده‌ايد اولا مديران‌ ارشد را نسبت‌ به‌ نقش‌ ويژه‌ مردم و افكارعمومي‌ در توسعه‌ كشور توجيه‌كرده‌ و ثانیا" مديراني‌ در روابط عمومي‌ منصوب‌ شوند كه‌ از لحاظ فني‌، تخصصي‌، تجربي‌ وتوانمندي‌هاي‌ فردي‌ با برنامه‌ريزي‌هاي‌ ارتباطي‌ ويژه‌ و پژوهش‌هاي‌ افكارعمومي‌ توانايي‌ جلب‌مشاركت‌ عمومي‌ و اعتمادسازي‌ در افكارعمومي‌ را دارا باشند و فرايند توسعه‌ كشور و تحقق‌ عملي‌شعارهاي‌ جنابعالي‌ را به‌ نحو مطلوبي‌ فراهم‌ كنند.انشاالله

Posted by at 11:30 PM | Comments (9)

جناب‌ آقاي‌ دكتر ؛ "شما مي‌توانيد" اما با روابط عمومي


امروزه‌ ايران‌ در معرض‌ تحولات‌ گسترده‌ و عميقي‌ قرار گرفته‌ و مسائل‌ مهمي‌ را پيش‌ رو دارد. درواقع‌ما در چرخشگاه‌ تمدن‌ جديدي‌ قرار گرفته‌ايم‌ و يكي‌ از مهمترين‌ نشانه‌هاي‌ اين‌ تحولات‌ شتاب‌ سريع‌رويدادهاي‌ نويني‌ است‌ كه‌ در پيرامون‌ ما به‌ وقوع‌ پيوسته‌ و همچنان‌ در حال‌ وقوع‌ است.‌ در اين‌ ميان‌انقلاب‌ ارتباطات‌ و تحولات‌ سريع‌ در حوزه‌ اطلاعات‌ نقشي‌ انكارناپذير بر دگرگونيها دارند. در اين‌دنياي‌ پرتحول‌، ثروت‌ در اختيار كساني‌ است‌ كه‌ از اطلاعات‌ و تكنولوژيهاي‌ اطلاعاتي‌ به‌ بهترين‌ شكل‌ممكن‌ مدد مي‌گيرند. در اين‌ وضعيت‌ روابط عمومي‌ها در اجتماع‌ پيچيده‌ و كثرت‌گراي‌ ما كمك‌ مي‌كنندتا از طريق‌ مشاركت‌ و ایجاد تفاهم‌ متقابل‌ بين‌ گروههاي‌ مختلف‌، سازمانهارا به‌ اتخاذ تصميمات‌ مؤثرتر وادارند تا از كاركردهاي‌ بيشتر و مطلوبتري‌ برخوردار شوند. روابط عمومي‌ها مي‌توانند موجبات‌هماهنگي‌ بين‌ سياستهاي‌ فردي‌ و عمومي‌ را فراهم‌ كنند و از اين‌ طريق‌ اعتماد عمومي را ایجاد‌ و مشاركت‌همگاني‌ را محقق سازند.

جناب‌ آقاي‌ دكتر
امروزه‌ در كشور ما روابط عمومي‌ها با مشكلات‌ و نارسايي‌هاي‌ زيادي‌ روبرو هستند.روابط عمومي‌ها هرگز نتوانستند نگاه‌ حرفه‌اي‌ و تخصصي‌ را در خود حفظ و يا اغلب‌ ايجاد كنند. چراكه‌ از يك‌ طرف غالب‌ مسئولان‌ ارشد نظام‌ به‌ اين‌ هنر و فن‌ مردمي‌ توجهي‌ نكردند و از طرفي‌ بسياري‌ ازمديران‌ ما با كاركردها و وظايف‌ روابط عمومي‌ ايده‌آل‌ آشنا نبودند. تا جايي‌ كه‌ حتي‌ شعار "دولت‌پاسخگو" نيز عليرغم‌ پيام‌ خوشحال‌ كننده‌اي‌ كه‌ براي‌ روابط عمومي‌ها به‌ همراه‌ داشت‌، نتوانست‌گرهي‌ از مشكلات‌ روابط عمومي‌ها باز كند :  فضاي‌ بيشتري‌ باز شد، جلسات‌ هماهنگي‌ متعددي‌ بر پاشد، بر نقش‌ ويژه‌ اطلاع‌رساني‌ به‌ طور مكرر‌ تأكيد شد، ستادهاي‌ ويژه‌ تشكيل‌ شد، اما گره‌ همچنان‌بسته‌ ماند و باز نشد و ...

جنابعالي‌با شعار مهرورزي‌، عدالت‌ گستري‌، خدمت‌ به‌ بندگان‌ خدا و پيشرفت‌ مادي‌ و معنوي‌ كشورمسئوليت‌ سنگين‌ رياست‌ جمهوري‌ را بر عهده‌ گرفتيد. بي‌شك‌ اگر اين‌ شعارها تحقق‌ يابند، كشور ايران‌اسلامي‌، رنگ‌ آباداني‌ بر خود گرفته‌ و ايراني‌ آباد شايسته‌ نام‌ ايران‌ خواهيم‌ داشت‌. همچنان‌ كه‌ همواره‌تأكيد داشته‌ و داريد كه‌ "ما مي‌توانيم‌" بدون‌ ترديد " شما مي‌توانيد"; "اگر" مكانيزم‌هاي‌ اجراي‌ شعارهايتان‌ رابراي‌ مردم‌ مشخص‌ بفرماييد.